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寄快递到新疆,快递费也挺多的,133块钱,寄之前问了快递站的人说可以寄,最后说是疫情问题,退回来了。然后快递费也不退回来了,这种情况应该退我快递费吗
损害赔偿
2023-01-07 12:17:51
共有2位律师解答
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
根据金额大小不同,可以找不同的部门协商解决。 1:金额在5~600以内的,可以直接与派件点部协商解决,只要有合理的价值凭证,快递派件点部会很爽快的解决的,因为丢失快递不单会赔偿,被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚,所以会与收件人私了。 2:金额2000以内,但派件点部不愿意协商解决赔付的,可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话,官方投诉无效可以直接投诉当地邮政,或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦,但也会解决的。 3:金额超过2000,并且协商无效的话,试着报警吧,够立案标准了,但具体效果,不是特别有效,一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉,效果未知,时间比较长。
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