笔记本电脑出现充不进电，充电键盘闪灯的问题。拿到售后说返厂维修，告诉我5-7天。修了十几天才拿回来。拿回来又发现电脑不平，和触摸板的问题，这是之前没有的问题，属于修出其他故障了。应该怎么维权。
损害赔偿
2021-01-10 13:01:57
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能否退车，关键看你们在合同中对于退车是如何约定的
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1、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
2、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
3、法律依据：《消费者权益保护法》(2013修正) 第三十九条和第四十条 -
发生产品质量问题，消费者售后维权可采用下列方式： 《消费者权益保护法》第34条明确规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（1）与经营者协商和解；（2）请求消费者协会调解；（3）向有关行政部门申诉；（4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（5）向人民法院提起诉讼。”
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
