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我在拼多多买了个无线网卡,用了一天网速慢就退了,交了400块钱的套餐费,套餐费已经一个月了平台还不给退,商家也联系不上了
损害赔偿
2023-01-07 14:38:56
共有2位律师解答
1、找店家进行协商,要求退回卡里的余额,态度坚决的话退返余额的可能性也会更大些。
2、拨打12315投诉,让消费者协会协助解决。
3、向市场监管部门举报,到当地的市场监督管理局进行举报,要求退回余额。
4、如果卡里数目十分庞大也可以向法院起诉,要求店家退钱并赔偿损失。
5、如果商家拒不退款并且使用威胁手段强制要求消费,是属于强迫消费行为,可以向公安报案。
你好,收集证据,去平台投诉处理。
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