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我在拼多多上买了一双棉鞋，偶然的情况下发现里面是海绵，我投诉给拼多多平台，拼多多给我退还购物款，没有赔偿损失也没有处罚商家，我认为拼多多平台是与商家合伙坑骗消费者，请问怎么起诉拼多多平台，谢谢

损害赔偿

2021-01-08 07:58:20

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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