去年12月份，我在沈阳**看到宣传广告，广东**银行和**团联合举办活动，广告上说“即日起只要持有任何一种**银行的信用卡就可以轻松拥有方正熙和S2600电脑笔记本，零首付，每月只需280元。”因为当时我正想买一个笔记本电脑，就在广东**银行**街分理处进行了咨询。工作人员说只要申请办理信用卡，有了卡就可以分期付款购买这款电脑。于是我单位开具收入证明等相关资料，办理了信用卡。我单位离三好街有十几公里，我往返两次终于办好了所有手续，等着给我发放信用卡。等我在五爱街分理处领到信用卡并开通后，再到广东**银行三好街分理处办理购买笔记本电脑时，工作人员说，银行又新增了规定，要求持卡人用信用卡透支消费1－3个月，看有无恶意透支现象，考核信益度来给予办理。我当时想卡也办了，也跑了这么多次，打了这么多电话，既然人家有新规定，那就照办吧。于是以后的三个月，只要是买东西，我就用**银行的信用卡，没有必要买的也要去买一下，谁让人家要求信益度呢。结果从2005年1月到现在，我用这张信用卡消费了近3000元，并都及时还款。有好多东西都是有意到那种能刷卡的大商场去买。这三个月我分别到**银行三好街分理处，太原街分理处，黄河大街分理处去申请。每次都承诺三个工作日内给通知我可不可以办理，结果每次都是第四天我主动给工作人员打电话才告知我，我没有通过审核，不能办理。当我问到为什么不能给我办理时，**集团的工作人员说这事是银行说了算，可我打电话到银行，没有一个人给我明确的答复说我究竟为什么不能办理。最可气的是，当我打电话到银行所谓的核卡部门时，银行说这个问题具体是怎样的他们也不清楚，给了我一个个人的小灵通号码，让我问问。我打了这部小灵通，接电话的人告诉我，他也不知道，又给了我一个号码让我问问。我一看，给我的竟是我刚往银行打的那个电话。
就这样，这三个月，我几乎脑子里想的都是透支消费，还款，买笔记本电脑。每天都是在那种苦苦的盼望答复的日子里度过的。我已经找到了消费者协会，消协让我提供当时交年费的存单，我准备明天拿去。可是我不知道协调成功的机会有多大。我认为**银行的行为已经构成违约，甚至还在猜测这是不是“商业欺诈”，就是为了让更多的人办他们的信用卡。而真正能给办理分期付款购买笔记本的只是那些内部人员和熟人。因为我亲眼看到在黄河大街分理处有人直接拿着申请表去找经理签字，而我们却只能让人转交。
请大家帮我出出主意，这种情况如果消协协调不了，我还有什么办法来维护我的合法权益。如果去法院起诉，可不可是告他们违约或是“商业欺诈”。这年头，连银行的话都不可信了，我们还能信任谁呀？有钱该放到什么地方呀！！！
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对你的情况我很同情。如银行丧失诚信将失去客户。银行应该给你办理分期付款购买业务。你可到被告所在地法院起诉。精神赔偿不能赔，没有法律依据。
王刚律师 辽宁人民律师事务所13889229482
