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12岁小孩用他奶奶手机在支付宝充值Q币，花了1万6百6十元。我咨询淘宝卖家他们说卖出去的Q币消费了不退。**公司也是不退钱。我该怎么办

损害赔偿

2021-01-07 00:46:13

如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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