法律咨询

买的羊绒大衣褪色洗过一次商家不退不换

损害赔偿

2023-01-08 00:02:41

你好，建议协商处理
法律分析：根据消法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。当你符合退换条件的商品要求退换时，商家不归还的话，是需要承担相应的责任的。
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