去年9月我在**网上拍到一部手机，我天津的卖家通过**物流将手机快递给我，由于长时间未收到，打电话询问先得到快递的答复是货丢了要等待他们公司的赔偿决定，后又改口称后没有丢被我签收了，但实际上我从未收到货，也没有签收那个单，所以现在我的天津卖家拿着盖有**递公司的公章的签收单向淘宝索要我购手机的货款（因为这个货款必须在我收到货之后给淘宝一个收货确认，淘宝才会把钱打给买家，所以现在手机款项还在淘宝），而我根本就没有签收那件货所以就要求卖家退款，就这样双方僵持不下，卖家不愿退款，我也反复练习淘宝让它不要打款给卖家，现在的问题是，现在我想通过法律途径解决这场纠纷。
公司企业
2005-03-11 11:52:53
共有1位律师解答
-
你可要求淘宝出具相关收到货的收据，但你应有汇款淘宝的凭据。现卖家持有签收单，你如果确认确无此事，可在起诉淘宝和卖家后申请鉴定，只是要考虑诉讼成本。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
