在王府井商场购买化妆品不到一周，不适合自己肤质使用，想换同品牌适合自己的，未开封小票也在，联系销售人和商场都说不换。怎么办呢？
损害赔偿
2020-12-27 19:18:42
共有2位律师解答
-
您好，有证据可以投诉处理。
-
你好，涉及的金额是多少？第二十九条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
第三十条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
