事情是这样的，本人开了一家网店，店内的一款热水袋，顾客回去造成了烫伤。但是热水袋发货有说明书及包装上都有注意事项，并且产品也有质检报告，请问这种情况消费者找我索赔，并开出10万元赔偿，我该怎么处理。
损害赔偿
2020-12-24 14:45:26
共有2位律师解答
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首先需要伤者来进行举证，如果你们双方无法协商，可以建议对方走司法程序。
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什么原因造成的烫伤，是否为质量问题
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
