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我在淘宝上看中了一款商品并于12月21日下单,商家承诺隔日达,也就是说23号到货,结果在22日晚11点半还没有发货,但是淘宝网页仍显示预计23日到达,请问这有侵犯消费者权益了吗?
损害赔偿
2020-12-23 17:50:28
共有1位律师解答
消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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