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您好,就我在京东上面买手机,然后手机有问题,我想退货,然后手机寄上去了,店家一直不给退货,手机也放在他那边两年时间,这种情况我要怎么办
损害赔偿
2020-12-23 08:34:43
共有1位律师解答
消费者遇到退货问题,而商家不给退货的,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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