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店铺私信买了手机我们这里封城快递被退回了我联系商家商家电话关机店也关了我不知道怎么办了

损害赔偿

2023-01-08 18:59:31

上工商局投诉
1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。
2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
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