法律咨询
我在拼**买的东西,她要商家给我发错了,之后我运费我给他寄回去,是我拿的,请问这件事怎么处理?运费是不是商家该拿这个运费啊?
损害赔偿
2023-01-09 06:29:24
共有2位律师解答
你好,建议你们协商处理。
法律分析:卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿
违约金
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您好,这种情况你就能需要积极处理赔偿。
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