您好，我今天去商场本来是打算买新百伦鞋的结果买成了新百伦领跑，我去找他们退，他们说不可以退，单子都打印出来了，真的不能退了吗
损害赔偿
2023-01-09 12:51:00
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你好，应该是可以的。你可以同客服进行协商退还。
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法律分析：可以退。必要时找消协。1、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，还需要具体看是什么问题，如果是断底断面等严重的问题，则可以直接要求退换，运费由卖家承担。2、如果确定是鞋子本身的质量问题所至，但只是出现了一些小问题，或者是买家要求较高，一定说有问题的情况，可以适当要求商家换货，这种情况，退货的可能性很小。3、如果是因为自己的原因，比如一双皮鞋，买家自己泡水，或踢到石头撞坏，则可以联系卖家寻求保修，不过，此类情况，运费由买家承担，不会有退换的。
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我今天去商场本来是打算买新百伦鞋的结果买成了新百伦领跑，我去找他们退，他们说不可以退，真的不能退了吗
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