淘宝，买东西商家跑了，给我的结果是商家保证金不足无法退款，淘宝平台不赔偿消费者损失嘛，商家跑了，那我们消费者怎么办
损害赔偿
2020-12-12 23:56:19
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可以通过以下途径解决。与经营者协商解决。即与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：一是必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；二是要携带好商品的发票以作为购物凭证；三是可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
