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在马岭鼓寨买了银饰后想退货,但是对方售后说只有出了质量问题才可以退换。请问我该怎么处理?
其它综合
2020-12-06 22:26:36
共有1位律师解答
因产品质量问题导致退换货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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