昨天晚上下雪了，今天中午开出租车营运，因市区路段有扫雪车除雪，市区路段已基本可以开车上路，有乘客上车要出城去乡里，因乡村道路积雪为开，我讲清原因没有去，乘客就要投诉，说我拒载乘客，请问这算拒载吗。
交通事故
2023-01-10 09:45:29
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你的这种行为是属于拒载的。
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出租车拒载认定方法如下：
1、当乘客投诉出租车拒载后，只要发现出租车GPS轨迹与乘客反映的路线吻合，即认定投诉事实成立；
2、出租车内显示有空车待租标志，乘客上车后出租车司机以各种理由拒绝载客的行为；
3、乘客上车后，出租车司机问清乘客所要到达的目的地后，以各种理由拒绝载客的行为。
如何投诉出租车拒载
1、出租车拒载可以向运管部门投诉。而且现在坐出租车在副驾驶对面的牌子上就有投诉电话以及驾驶员信息；
2、出租车拒载可以直接拨打当地出租车管理部门投诉电话，同时要求必须给予回复。另外，可以拨打当地市长热线，将有专人负责跟进；
3、出租车是服务行业，拒载就代表了它违反了服务契约。因此，会受到处罚。根据出租车公司规章制度规定不得拒绝载客的，否则最高可罚3000元。 -
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今天中午开出租车营运，市区路段已基本可以开车上路，乘客就要投诉，说我拒载乘客，请问这算拒载吗。
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