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你好,我在拼多多买了一款手机,我感觉这款手机质量不是很好,我想退款,现在快递正在途中,我找客服退,客服说中途退款要收来回快递费15元,你说我应不应该承担呀?
损害赔偿
2023-01-10 18:53:25
共有1位律师解答
法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。 等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的; 跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
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可协商或诉讼。协商时明确退款金额和期限;如协商不成,收集证据向法院起诉,要求退款并承担违约责任。
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