您好，我在实体店买了一件两千多的衣服，回来只穿了一天，发现质量有问题，纽扣掉落严重，我到店内要求退货，店家说自己没有退货的权利，只能换，请问这种情况我能起诉店家吗？
损害赔偿
2023-01-10 23:10:21
共有3位律师解答
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你好，你可以要求要求换，更换还有质量问题，可以退
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你好，可向消费者协会投诉。追问：消费者协会处理下来会不会过了七天无理由退换这个时间
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法律分析：买衣服不给退投诉实体店渠道有：1、打消费者热线12315向消费者协会进行投诉；2、保留消费小票、收据和发票，到工商部门投诉。但是依照相关法律规定对于实体店的销售商品，只有商品质量有问题或者不符合约定的，才可以在收货后7日内要求退货或者要求经营者履行更换、修理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
