买了两件衣服，只收到一件，包裹外包装显示是两件，回家打开一看只有一件，商家拒绝退款
损害赔偿
2020-11-30 22:29:15
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一） 与经营者协商和解；
（二） 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三） 向有关行政部门投诉；
（四） 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五） 向人民法院提起诉讼。 -
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买了两件衣服，只收到一件，包裹外包装显示是两件，商家拒绝退款
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