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给孩子报了一个英语培训班,每周上一次课,已经上了3次课,觉得不满意想退费,商家不给退款,一直推脱,然后报名缴费的时候说不满意可以退的,但是只是口头答应的,当时交钱的时候没有签
合同
,她只是说不满意,可以全额退款的,只有银行卡的支付凭证,和发票,她给开的发票还是电子版的那种云票,金额和我当初付的总金额一样,但是单笔不同,我一共付了3个款,820元交了2册课的钱,16040,一年的钱,然后还有一个音标的钱3508,她把发票开成了3个不同的金额,只是总金额一样,请问,这种情况下,我们能去315投诉吗,钱能退回来吗
合同纠纷
2020-11-27 17:08:20
共有6位律师解答
你好,具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。如果发生争议,收集保全好相关证据,可以到法院起诉。
您好按照协议进行处理解决即可
您好请问您是想咨询课程退费问题吗?
您好,建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉要求其退款!
你好,可以向消保协会投诉举报。
协商不成可以到消费者协会投诉
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