在APP买的两双鞋脱胶严重，客服跟我说是损耗品。可是我在专卖店买的包括朋友在国外带的货穿了好几年了一点都没脱胶。客服还让我去修鞋那补一下，我现在就想问能不能投诉
其它综合
2023-01-11 16:24:35
共有2位律师解答
-
鞋子一个月不到脱胶属于质量问题，出现这种问题商家应当为消费者维修或进行退换。当事人没有约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
消费者如何维护自己的权益
消费者维护自己的权益方式如下：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 -
投诉是你的权利，你可以自行决定
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
