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你好，我在拼多多买了只病猫，拼多多知道活物我们一般商家不能寄出去，他还喊我申请退货退款，这个要怎么处理

其它综合

2020-11-24 21:24:03

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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