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淘宝上买了腾讯视频会员年卡,有一个激活兑换码,说是给自己的腾讯视频号兑换码兑换就可以了,当时买下来兑换了是为期一个月的,当时店家说他会在到期前一天自动续费的,结果时间到了他没有自动续费申请售后,店家不同意退款,还说这个兑换码售出后就不支持退款了,他说由于第三方网站升级,需要我按照网站写的教程操作,我按照教程操作了,需要下载一个 APP ,在 APP 里面兑换激活码,但是那个码一直激活不了那个 APP 像是一个半成品,程序码也在左下角,一些选项点了都跳转不了,我现在不想按照他的操作方法操作了可以退款吗?他说一经售出不退货退款的,但是他一开始说会员会自动续费结果还要我们自己操作。我可以强制要求退款吗?
损害赔偿
2020-11-23 01:58:59
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《
中华人民共和国合同法
》第一百零七条的规定;当事人一方不履行
合同
义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
。
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2020.11.23 01:58:59 解答
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店家不同意退款,我现在不想按照他的操作方法操作了可以退款吗?他说一经售出不退货退款的,我可以强制要求
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