你好，律师，我还是有个问题想请教一下，这个是快递公司的协议。特快专递邮件赔偿　　特快专递邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。 属于下列情况的，邮局不承担赔偿责任：　　一、 由于不可抗力造成（保价邮件除外）。　　二、 寄递的物品违反禁寄和限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。　　三、 投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且按规定手续已妥投，事后收件人发现内件短少或损毁的。　　四、 由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。　　五、 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。　　六、 国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　回顶部 邮件的赔偿标准　　一．国内邮件：　　1. 保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。　　2. 如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。　　3. 未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。　　4. 邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。　　5. 因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。 　　二．国际、港澳台邮件：　　1. 延误：退回50%邮费。　　2. 信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。　　3. 邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。　　4. 已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W（元人民币）W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。　　5. 邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　回顶部 支付赔偿时限： 　　确定邮件发生丢失、损毁、短少或延误后一周内。邮件是保安签收了，我妹妹要晚两天拿到。在邮局不承担赔偿责任的第二条中规定，对我不利吗？

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