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网购交易,商家发错货,与商家协商,商家同意换货,我把要还的东西寄回给商家后,商家就一直拖着,不给我发货,请问这是属于欺骗消费者行为吗?催过几次商家,这次商家直接不理我,平台投诉无果,该怎么解决?
损害赔偿
2020-11-21 22:35:50
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