你好，我现在有个问题，我是在一家美容院上班，昨天中午九点多的时候来了一个顾客，让我给做护理，她带了一个金项链和坠子，当时洗脸项链会不舒服，我经过顾客同意把项链摘了，然后把项链放在旁边放产品用的小推车第二层，顾客当时有事情很着急，然后又来了一个顾客，我们三个在同一间屋子里，第二个顾客催着我让我洗快点，我匆匆忙忙洗完，第二个顾客就躺在床上让我洗，第一个顾客有急事就忘了带项链，我当时被第二个顾客催的也忘了项链那事情，因为产品是在一层，所以我把一层的产品收起来，给第二个顾客洗脸，然后到晚上六点左右，第一个顾客说项链是不是忘了带，当时我已经下班了，我店长去找项链说找不到，我就赶紧去店里，但是每个角落都仔细找了，没有，就第二个顾客我在洗脸的时候她说赶紧洗，我洗完了脸，第二个顾客在我们店里一直玩到了晚上，我们问第二个顾客有没有见项链，人家说没有，现在我也不知道怎么办，那个屋子就我和店长，还有第二个顾客，现在是怎么也找不到，这件事是算谁的责任
婚姻家庭
2020-11-29 01:52:35
共有3位律师解答
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一般来说有三种途径解决
一：自己和医院协商。
二：做鉴定，这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给做鉴定（鉴定费用自理）鉴定结果后视情况协商赔偿事宜。
三：找律师，律师会全权负责的。这个你比较省心，当然费用自理。
目前咱国家对于这种事情都是这么解决的，你也可以先到医院上级部门咨询一下，但他们应该也会告诉你这三种方法。 -
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时，当事者立即向科室负责人报告，科室负责人在24小时之内向医疗服务监控办公室或总值班汇报，接到报告后应立即进行调查、核实，并将有关情况向监控委员会主要负责人汇报，发生医疗事故的按规定向卫生行政部门报告。发生患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故;导致3人以上人身损害;应在12小时内向卫生行政部门汇报。
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1.已发生或者发现医疗过失行为的，当事人在按规定程序上报同时，由科室或院部组织最强技术力量，及时采取有效措施，避免或者减轻对患者身体健康的损害防止损害扩大。
2、发生医疗事故争议时，对疑似输液、输血、注射、药物等引起不良反应，有关人员应及时报告医务科，并组织有关人员会同患方对现场实物封存和启封，需检验的，由双方指定的检验机构检验。
3、对发生患者死因不明或对死因有异议的，应告知患方在规定时间(患者死亡后48小时，如具备尸体冻存条件的，可延缓7日)内提出尸检申请，拒绝尸检的，应让患者家属签字;如拒绝签的，院方应当如实记载，并记录在场的其他证人。
4、凡发生医疗事故争议时，当事人必须将事情详细经过以书面形式陈述，经科室讨论，分析原因，写出定性结论，并以书面形式在2天内交医务科，并提交医疗安全管理委员会讨论，予以责任认定和提出整改措施。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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