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你好，我在快有买了件衣服，然后老公说不喜欢，我就退款了，他们给发出来了，收到货以后，根本就不是直播时候卖的货，掉包，拒收，退回去，他们不给退款，怎么办？

损害赔偿

2020-11-16 09:09:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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