法律咨询

孩子给游戏充钱。找客服退款，他们不退。该怎么办？

损害赔偿

2023-01-12 23:32:42

需要证明是孩子给游戏充的钱。
可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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