您好律师，我两个月前买了个手机，没有碰撞到，手机突然黑屏，拿到售后检测，说是内屏出现了一个细小的裂痕，说是我人为造成的，让我自费修理，我应该怎么办？
损害赔偿
2020-11-12 14:04:37
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
