来分期预期好几年。17还是18年我准备还款。可是APP还不了,连续好几天还不上。也告诉客服。然后就没反映了。今天接到来分期法务部电话。说要起诉我,恶心拖欠不还款。我说我想还。可是几年前我和你们客服联系过还不了。你们也不给我处理。这么多年了。你们又要起诉。我问他这么久产生的逾期费用算谁的。他说怪我自己。他们没有减免或者什么业务,从来没有过。。我该怎么处理?
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1、既然是这种情况那就直接去法院起诉吧,如果去法院的话,可能耗时比较长,但是可以先收集
证据,聊天记录、转账记录、电话录音等;
2、还可以通过催收机构帮忙催收,这个需要在平台发布债权信息,最好是知道对方的身份信息这样比较好;
3、欠债还钱天经地义。
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你们之间的合同是如何约定的?
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。