法律咨询
我在xx购买了假的保健品，我要求商家退款商家不同意
损害赔偿
2023-01-14 01:50:55
共有2位律师解答
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看
合同
的约定。
法律分析：也可以这样申请，有时候商家也会同意，不过如果你不退货，商家大多数都会直接拒绝你的退款的。买到假货的可以先与卖家协商处理，要是协商无果的话再提起诉讼。以网购购买到假货为例子：消费者买到假货之后应该先保留有效的
证据
然后与商家协商处理并且要求商家退款，要是商家不接受退款的话可以向淘宝投诉还有向消费者保护协会投诉等。
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