买的家具口头告知的材料和实际收到的家具木材不同怎么赔偿？
合同纠纷
2023-01-14 06:53:49
共有3位律师解答
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这个问题，要看你是否有证据证明了，反之不构成欺诈。
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你好，构成欺诈的，可索赔
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可以直接去找商家索赔，如果商家拒绝赔偿的话，就去平台投诉这家店，平台是会维护顾客权益的，再者可以拨打12135热线或在APP投诉。
具体操作方法 ：
1.手机下载12315平台APP。
2.打开12315APP后，点击注册账号。
3.注册账号登录后，在首页中选择我要投诉。
4.点击我要投诉后，知道对方的企业名称或者信用代码可以直接输入，如果不知道可以点击进入地图定位。
5.进入地图后，搜索找到对方商店或者公司后，点击我要投诉。
6.点击我要投诉后，输入自己的信息。
7.输入自己信息后，输入投诉信息，点击提交就可以了。
8.提交之后，可以进入个人中心，点击我的投诉。
9.点击进入我的投诉后，就可以看到提交的投诉信息了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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