您好，我在*买了一个汽车电瓶，看了商品后觉得与原装电瓶有点不同，并把型号、规格发给商家，经商家一再确认是同一款后下单买下，但装到车上这个电瓶前两天还支持自动启停，后来就没有自动启停了，我要求退货退款商家及拼多多平台迟迟不处理，他们承诺是48小时处理，己经超过期限了，请问怎么样维权。
交通事故
2020-11-03 16:28:35
共有2位律师解答
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具体原因是你造成的吗？有无合同呢？具体情况可以联系我详谈、让我了解你的意愿和下一步安排，我会尽可能维护你的合法权益。
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你好，建议直接向拼多多平台投诉。如果不行，就起诉维权，保留相关证据。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
