我在别的平台买手机，收到之后打开看看，发现只有一部手机和一个盒，我提供了照片，能退款吗？
损害赔偿
2023-01-14 21:02:41
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律师解答共有2条
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你好，建议保留证据，申请退款
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
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收到之后打开看看，发现只有一部手机和一个盒，我提供了照片，能退款吗？
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