您好律师,请问我买了一个生产豆制品的机器,购买时说的包教包会,但是现在机器只教我怎么操作使用,却没有告诉我参数怎么设置,导致现在生产不出成品,请问这种情况机器厂所说的包教包会是否我可以投诉他,或者说他是否有义务教我生产出成品? 我又该怎样维护自己的权益?我就是个普通老百姓,请律师指教我一下,拜托了
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可以保留
证据,与商家协商赔偿责任,协商不成可以向消协投诉,另外还可以走法律程序起诉到法院。《民法总则》第一百二十二条规定:因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承担
民事责任。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。