你好，我有一电器产品的质量问题要咨询一下。
损害赔偿
2020-10-24 12:18:16
共有2位律师解答
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你好，具体要看你有一电器产品的质量问题要咨询一下内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。追问：产品是日本三菱公司交流接触器S-N400,使用者在第一次通电线圈就冒烟了，后发视频给三菱 公司，他们说要检测后是质量问题可以换新的 ，是使用者问题，出个检测报告，该产品会被没收，这事客户不接受，客户说自己的权益怎么保障，我想咨询下产品是使用者问题会被没收吗？而我怎样能保障我的权益，谢谢解答：你好，具体要看你的产品是日本三菱公司交流接触器S-N400内容再做定论，需要对各项问题进行妥善解决才可以处理。为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
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您好，您可以详细讲一下情况追问：我于9月18日售出一只，日本三菱交流接触器，型号S-N400,使用者在第一次通电线圈就冒烟了，后发视频给三菱公司，他们说要检测后是质量问题可以换新的，是使用者问题，出个检测报告，该产品会被没收，这事客户不接受，客户说产品都没收了怎么会是自己使用问题，权益怎么保障。我想咨询下产品是使用者问题怎么会被没收吗？而我怎样能保障我的权益，谢谢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
