您好，我有个快递十六号到的中转，十八号往目的地走，二十号问快递客服客服说有可能遗失了让我找商家退款，款退给我之后今天接到电话告诉我明天到，跟快递客服反应他答复为我登记处理，这种情况我该怎么办
损害赔偿
2023-01-15 10:32:59
共有2位律师解答
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这种情况我该怎么办——主张你的权利
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
