****新出台一种先使用后付款消费，我购买一书架，因为是品牌所以相信他们的质量就没考虑会有残次品出现做具体检查但收到实物组装过程中却发现事先打好孔的两面位置不一致，称重板尺寸宽度厚度与商家宣传图片不符，同款商品我收到的书架组装后的款式就不存在商家宣传图片里，我下单购买的商品同款型号与其他同款买家的正品晒图不一致，和商家宣传图片描述不一样，和我收到一样型号款式产品的买家都因为退货运费价格高而默认了交易，但是他们的可以安装上，我的无法安装如同废品，108元的书架协调第一次退我五十，如果我确认收货会给商家打款56元，不确认收货系统会在一定期限内自动给商家打款，相当于我56元买堆废品，我没同意，商家以我已组装影响二次销售为由，至今没有拿出合理解决方案，是给我退货退款，还是给我补全完整产品可以顺利安装，商家客服介绍他们的产品都是摄影棚室内实物拍摄，并且出厂检测都是合格产品，而我收到的却不是，感觉商家宣传描述不符以次充好，并出厂检测不严出现残次品无法组装，我现在还没有确认收货，只是找了官方客服给处理，但是没有大进展！请问律师我现在需要确认收货才可以起诉他们商家实物与宣传描述不符，我可以拿到赔偿吗？能拿到多少赔偿？因为我这是偏远地区不包邮费，所以怀疑他们以次充好 ，还提前声明影响二次销售运费自付！产品质量问题，他们可以以这个理由拒签吗？现在已经是收货到手第四天了！请律师指点！
损害赔偿
2020-10-22 09:24:32
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你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据。
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你好！你这种情况向平台投诉吧
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你好，具体情况需要说明，可以起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
