法律咨询

你好我从网上进的货，收到后发现货特别不好，商家不处理也不回话有办法吗

损害赔偿

2023-01-16 14:47:38

法律分析：平台买的货没收到处理方式：1、在催单页面下面有商家联系方式，联系商家，并且做好记录如果商家不多次不回复并且不发货可以去购物平台找客服投诉。2、可以给推销的主播留言，也许主播会帮忙联系商家。毕竟主播与商家是合作关系。商家不发货对信任主播的粉丝也是一种伤害。主播有义务去帮买家联系的。3、找客服反映问题，才能引起商家的重视，早点发货。
如果协商不成，可以向消协投诉。
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