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你好，我买到假货了，商家不承认，还要我去专柜验货，专柜不可能验货的，而且品牌方也不可能给我们验货的，质检根本不可能承担得起费用的，这怎么维权？

民事相关

2023-01-16 17:19:59

你好，找市场监督管理局投诉，但是得有确凿的证据证明是假货
买到假货的，消费者可以拨打12315热线请求消费者协会维护消费者的合法权益，司法实践中，消费者协会只有权力和义务进行调解，没有权力和义务鉴定商品。消费者得自行到质检部门申请鉴定，费用由自己承担。
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