孩子偷偷哪了我的身份证实名认证玩游戏，充值了4000多块钱，我给客服打电话他说是实名认证的不能给我退钱，我该怎么办？
损害赔偿
2023-01-16 23:57:33
共有2位律师解答
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您好，具体可以咨询下客服。
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
