法律咨询

我在淘宝卖了个苹果手机，卖家说的是原装正品置换新机，我买回来用着屏幕间歇性失灵，查了序列号跟买回来的手机不匹配，内存和颜色不一致，我可不可以起诉卖家要求赔偿

损害赔偿

2020-09-30 17:58:57

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者维权 77045

淘宝买了装修机组装机的苹果手机？商家说是全原装的正品手机。我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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金郁缤部门副主任

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王实践律师

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您好，建议您联系淘宝平台协商处理。

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我在淘宝上买了一部苹果7p手机，然后我又申请换货，还是这样，

您好，您可以去消费者协会投诉，建议双方协商解决。

我今天在实体店买了一部手机，回来发现和官网价格不一样，我可以

你好，实体店跟网店是有一定金额差价的，如果不是过高或质量问题不能退换。

我买台手机买回来之后我上官网查串号发觉显示的资料与手机不一致

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实体店买衣服有质量问题，不退换怎么办？

消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或

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具体操作： 1. 与卖家沟通时，明确表示自己为未成年人，拒绝提供监护人信息，并询问其他解决方案。

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