山西阳泉市民小张与A旅行社签订了海南双飞五日游旅游合同并足额缴纳了团费。临近团期,由于A旅行社只招徕三名旅游者,便在未征求小张等人意见的情况下与当地B旅行社达成协议,由B旅行社组团并派全陪。出发当日,小张在机场与A旅行社沟通无果的情况下只得勉强参加了旅游团。游览第四天,B旅行社导游小李在未征得游客同意的情况下擅自减少了两个免费景点,增加了自费景点,导致游客怨声载道。在与导游及旅行社沟通.多次无果的情况下,小张和几名游客向阳泉当地旅游质量监督管理所投诉。 经查实,小张等人反映情况属实且A旅行社未征得小张等人书面同意委托B旅行社履行包价旅游合同的行为也构成违法,阳泉市旅游质量监督管理所依法分别对A.B旅行社作出3万元罚款处罚并责令其停业整顿,同时吊销小李的导游证。 1.请分析案例中存在几种旅游法律关系? 2.请从旅游法的渊源角度分析阳泉市旅游质量监督管理所对A.B旅行社及导游小李的行政处罚依据是什么? 3.请问A.B旅行社应当如何向小张等人承担法律责任?
合同纠纷
2020-09-28 20:36:08
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旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
