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您好，我买了一个惠普打印机，回来开箱后发现买大了，机器没有用，想换个小的，但是商家不换也不退，有什么办法吗

损害赔偿

2020-09-27 16:28:35

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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陈晓伟高级合伙人

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