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我在微信上买了一双鞋，然后到家后颜色不对，他说不给换，我寻思不给换就那么地吧，然后鞋码还不对，我第一次买的是39号的然后大，后来又给换成38号的还是大，我让他再帮我换小一点，她说这是最小的，还不给我退款

其它综合

2023-01-18 06:42:06

购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
协商或是诉讼处理
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