请问，我在预订一个品牌的橱柜时，交了1000元订金，交钱时销售没有明确告知我这个钱没有退，或者如果有变动要扣除一部分费用，因为当时已经下班了销售催我交钱就没有看收据写的定金，但是现在因为我家的原因做不了，商家就说这个钱没有退，我想问下我们消费者有没有交钱的知情权，还有商家有没有义务告知我们消费者这个钱是交的什么钱交了是没有退的
损害赔偿
2023-01-18 08:55:52
共有2位律师解答
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法律分析：订金是可以退的，订金不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。如果是定金就没有办法退还了。如果不退的话可以向消费者协议或者市场监督管理局投诉。
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你好，有知情权，商家有义务告知。追问：谢谢李律师，那我可以采取什么方法才能让他们退我的钱呢
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
