法律咨询

去年在宁上买了一部手机，顺带也在宁上买了个碎屏保险，刚好上星期屏幕发生的破裂后壳也有个小破裂，就想着有个碎屏保险寄修去苏宁那边维修也不用钱，也提前联系过*宁的客服，就让我寄过去维修就好了，可过了几天客服打电话说换屏幕可以，但是一定也要把我后壳也换了，然后还要补个一千多换后壳的钱，不换后壳就不能帮我维修屏幕，现在不能换屏又浪费时间可以投诉起诉么？

损害赔偿

2020-09-16 06:37:49

你好，协商不成，建议去消协投诉处理。
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