我在游戏交易平台交易账号，买家钱已打过来，为什么还要冻结我的资金，号也上不了，说要充值两万多才能解冻账号。
损害赔偿
2023-01-19 14:00:28
共有3位律师解答
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法律分析：1、由于系统检测到的账户存在安全风险，为了保障账户内的资金安全，所以暂时做了临时冻结。系统根据的账户登录、交易等情况，检测到不是本人操作的情况下，会暂时做出冻结操作，以此来保障账户内的资金！如何解冻账户请点击这里2、他人投诉，导致的账户冻结。如果是误会，建议主动与对方联系，双方协商处理，由对方撤消对的投诉，为申请解冻账号就可以了。3、拨打财付通热线语音自助冻结。这种情况，可以进入财付通在线帮助页面，以“在线提问”的方式上传注册财付通的身份证扫描件来解冻即可。 在的账户冻结时，我们都会通过邮件、小钱包、系统消息等渠道通知到，请留意该信息即可。 也可以打电话问问客服的财务通资金是不是冻结了。 也可以自己转账试试就知道了。
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小心被骗，可以向客服投诉或报警。
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你好，建议你这边先和平台客服那边沟通一下这个事情。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
